在坎坷中步向蜕变 2015,不做网吧做网咖
新思维，现代网咖特色解析
网吧市场面临着如此多的严峻问题，对于网吧业主来说，牌照的开放既是东风，也是挑战。在新的形势下，网吧的形态会有怎样的变化？如何经营才能走上健康良性的发展道路？网吧转型！从传统网吧转向以主题和特色服务为核心内容的高端网吧，从“矮穷矬”到“高富帅”，从网吧到网咖，这是摆在许多网吧业主面前的一条可见的新经营思路。而且在高端网咖这条道路上，目前已经有许多的网吧经营者正踩点前进。借牌照开放与厂商再次重视网吧的便利，做现代化的特色网咖，2015年之后，或许将成为大部分网吧业主的核心经营思路。
“近年来网吧结合了一部分咖啡和西餐的元素所以通常会简称为网咖。这是随着人民生活条件的改善逐步改善的。其实像网吧行业早起步时，放个冰箱卖卖瓶装饮料也是一直有的。现在加个水吧能做口感更棒、花样更频繁的饮料和西点，满足更高的需求。只不过我们现在可以比过去做得更好、更多。类似水吧这种大的改善也有很多种，总之就是尽可能为客人提供更多的配套服务方案。人们通常会认为两者有区别是因为服务形式的改变，上网服务行业正在朝着多元化、个性化的方向发展。只有能够适应市场，在细节的积累上得到突破才能够脱颖而出。”
北京 1Home网咖创始人 王维国
“网吧和网咖其实是两个不同的发展阶段，属于两个不同时代的产物。
网吧以前那种简单的上网娱乐服务早已过时，现在大家都会要求一个更优越的上网体验。所以兼具娱乐、休闲功能于一体的新型业态，也就是我们说的‘网吧+咖啡’—网咖的新模式，就慢慢兴起了。网咖带给顾客的是更丰富更舒适的体验，是一起玩网络游戏的的快感以及在特有的氛围中进行视频、音乐欣赏、交友聊天的极致感受。我认为，在时代和消费者需求的驱动下，总的来看行业一定是从单一业态向复合业态发展的，网咖作为服务业与文化业的一个综合产业，必然会引领行业向积极、健康的方向发展。”
网鱼网咖创始人 黄锋
从网吧到网咖
网咖，这个词语其实源自我国台湾省，在台湾，它的意思就是网吧。不过由于起步早，硬件设施完善，因此从一开始，台湾省的网咖就以优秀的环境、高端的硬件配置以及完善的附加服务而著称。慢慢地，这一概念被引入了内地网吧市场，在网吧市场不景气的前几年，有不少网吧业主就已经着手向网咖转变，并取得了不错的成绩。而随着硬件技术的进步以及消费者对于上网环境的日益苛刻要求，传统网吧的疲态尽显，而网咖作为“高大上”的代名词，正在逐渐取代传统网吧的地位。或许，你将星巴克视为一种特殊的网咖的话，就能理解它的真正含义了。
从网吧到网咖的转变，也是经营模式上的一种转变。网咖的经营正在经历革命，第一次，是单纯的需求革命，从上网需求的网吧向娱乐、休闲一体化的新业态网咖的转变，这一点已经在2010年之前基本完成。而第二次，就是现在，“互联网+”的浪潮下网咖行业将互联网理念和传统网咖产品深度融合，打造O2O线上线下一体化模式的改变。未来，网咖模式仍然会循着从单一到复合，再到综合的这个趋势向前走，为顾客打造全方位的都市休闲和数字互动娱乐生活，这也是符合时代发展趋势的。就拿网鱼网咖来说，现在已经在全国基本都有分店，坏境比以前好。主要的就是服务要比一般的网吧好的太多了，可以说传统网吧根本没法与其相比。十年以前人们对于网咖还是抱有一种猎奇的心态，如今网咖的发展趋势在上游厂商与网吧业主的共同推动下，正呈现出遍地开花的势头。之前的从业者通常是为了单纯地赢利而从业，如今的从业者更多的还是当做一份长期的事业来耕耘。如今的网咖正逐步迈向连锁化、品牌化的方向发展，这也是行业发展的必然结果。
从单一到复合
传统网吧“上网-收费”的单一模式已经严重过时，对于现代的网咖建设而言，也正走在一条复合的道路上。从我们采访的几家较为成功的网咖业主来看，新时代的网咖，已经明显地表现出了复合趋势。在过去，不少人都认为所谓的网咖，不外乎就是配置一堆“高大上”的电脑，然后在机时费上高高在上而已。真的是这样的？所谓的网咖=电脑配置高吗？你错了！现代网咖，所呈现出来的核心元素，绝不仅仅是高配置电脑所能取代的。
综合化
现代网咖已经走向了营业综合化与营收综合化的道路。经营项目上，除了传统的上网与游戏服务之外，咖啡厅、西餐厅、休息室甚至是KTV等在之前根本不敢想象的附加服务纷纷出现在了高端网咖之中。而在营收上，传统的机时费已经无法满足网吧经营的利润需求，于是餐饮服务费、点卡充值费乃至于与上游厂商谈的合作推广费等额外的经营收入逐渐入侵网吧领域。甚至在不少的网吧里，这部分看似“额外”的收入已经悄然占据了半壁江山。
主题、品牌化
即使对一个二线城市而言，其拥有的网吧数量也堪称海量，而牌照开放之后，这个数字还会继续上升。如何在众多的竞争对手中占据先机？答案是主题化与品牌化。
要在竞争中脱颖而出，就必须拥有自己的特色。因此我们看到诸多的高端网吧都纷纷打出了自己的特色，诸如网络咖啡厅主题、笔记本电脑主题、音乐主题、影视主题、游戏主题以及近年来非常红火的电竞主题等特色网咖。走差异化的竞争道路，打造自己的特色，正是这些网咖在激烈的市场竞争中如鱼得水的真正原因。同时，通过特色化的网咖主题打造，将自己的名片深入人心，并以此牢牢笼络住属于自己的固定消费者，增加玩家的粘性。当玩家发现自己想要的氛围只有你才能给他时，那种满足感是他无法在其他任何网吧找到的，如果做到这一步，毫无疑问你的主题网咖就已经非常成功了。
其次则是网咖的品牌化趋势已经非常明显。我们常说，口碑不是吹出来的，是传出来的。要让自己的网咖在市场中顺风顺水，没有什么比打造一张圈内知名的名片更立竿见影。无论是单体网咖还是连锁网咖，通过品牌的打造与建设，不但能极大地扩大影响力，迎来更多的客户，而且还能延长网咖的生命周期，并获得进一步扩大化发展的机会。上海的3C+T、网鱼等知名连锁网咖，就是依靠品牌化的建设，在全国诸多网咖中脱颖而出。
规模化与连锁化
在《三国杀》游戏中，吴国文将鲁肃有一句经典的台词“合纵连横，方能以弱胜强”。而对于现代的网咖来说，也正处于“合纵连横”的发展道路上。
首先来看合纵。对于那些资金充足的单体网咖来说，为了抗击市场风险，他们一般都会选择纵向扩展自己网咖的经营规模，以此扩大赢利范围和降低经营风险。同时，他们一般还会选择与当地知名装机商甚至是知名硬件厂商合作，以冠名或授权的形式来经营建设网吧，以将风险大程度降低。而对于硬件厂商或装机商来说，这也是一个绝佳的品牌与产品推广基地，扶持这样的主题网咖自然也就不遗余力。
再来看连横。对于资金并不太充裕，无法自身扩大经营规模应付市场竞争时，这些网吧业主往往就会选择连横的方式—加盟连锁。通过连锁，将所有相同品牌的网吧形成一个整体，虽然付出了不菲的加盟费，但却轻易得到了成熟且成功的市场经验与上游支持，其自身在抗击市场风险时也有了足够的底气。
在制作本次专题的网吧业主采访过程中，网鱼网咖创始人黄锋先生告诉我们，“顺势而为，就像互联网企业经常说的‘站在风口上，才能飞起来’。 比如现在‘互联网+’时代，传统行业和互联网深度融合是不可逆转的大势，我们必须抓住这个时势，让自己先人一步飞起来。
另外，我们要充分了解顾客是怎样一群人，并了解他们真正的需求，才能量化自己的服务，把产品打造到让他们满意的极致。这一点苹果就是我们的榜样，没有对人性细致入微的洞察、捕捉，他的产品不可能像今天这样成功。”
这段话给了我们很大的启示，抓住时势，让自己先人一步飞起来，似乎告诉如今正在或即将进入网咖领域奋战的业主们的金玉良言。世事易变，当传统的网吧已经无法适应市场需求时，你就得求变。从网吧到网咖，从草根到上流，从“矮穷矬“到“高富帅”……现代网吧正在经历这一场变革。已经有无数的先驱者在网咖建设道路上进行了摸索，而在牌照解禁之后，相信还会有更多的后来者加入网咖的经营队伍。现在已经不是那个配电脑、拉网线就能营业收钱的无脑网吧黄金时代，世界在变，时间在变，网吧的经营思路也必须要跟着转变。从建设一家网吧，到建设一家网咖，业主们，你准备好了吗？
